Si on vous dit que votre adresse de courriel (e-mail) est déjà en cours d'utilisation, alors il se peut que vous ayez déjà un compte actif avec e-Apprentissage santé (Health e-Learning). Si vous ne vous souvenez pas de votre nom d'utilisateur ou du mot de passe, vous pouvez procéder à une récupération de compte en suivant : "nom d'utilisateur oublié" et "mot de passe oublié" .