兼职，定期（5 小时/周，也许更多）
灵活的时间，全部在线
母乳喂养/胸部喂养和人类哺乳教育的小型企业
附表一：岗位说明
目的：
这个职位是为我们的法语客户（在线学生）提供一个点
联系并通过专业和礼貌的沟通迅速做出回应。
角色：
关键能力
- 沟通技巧 - 书面和口头
- 必须精通法语和英语（书面和口头）
- 额外的语言是有利的（简体中文和西班牙语）
- 规划和组织
- 优先考虑
- 问题评估和问题解决
- 信息收集和信息监控
- 注重细节、准确性和时间管理
- 灵活性
- 适应性
- 必须是团队合作者
- 亲切友善的性格
- 了解母乳喂养/胸部喂养和人类哺乳
- 必须具有包容意识
办公技巧
- 必须有自己的电脑和良好的互联网接入
- 必须懂电脑
- 了解软件程序（Word、Excel、Google Suite）。
- Moodle、Slack、Joomla、FreshDesk 和其他可能的程序的工作知识是一项资产。培训将提供给成功的申请人。
- 文书和行政程序和系统的知识
客户服务
- 在需要时协助客户服务和会计官。
- 向通过电子邮件向 IIHL 和/或 Health-e-Learning.com 发送电子邮件的客户提供相关和适当的信息或针对其用户问题的解决方案。
- 将任何销售查询转给 IIHL 的董事。
- 协助为客户和顾客提供一线在线技术支持，并在需要时咨询技术官。
在线服务
- 协助将非编程项目编辑到 IIHL 和/或 Health-e-learning.com 网站，例如新闻项目（从英语到法语或法语到英语的偶尔和小翻译）
- 协助法国季度通讯和偶尔的促销公告。
一般的
- 按照主管或 IIHL 管理层的指示进行项目。
- 根据需要参加偶尔的会议（在线）。
- IIHL 对所提供的服务保持团队合作的方式。根据需要协助其他工人。
- 协助将办公室文件/资源纳入 IIHL 和/或 Health-e-learning.com 程序手册。
管理层指示的其他职责
- 协助一般接待及办公室工作
- 协助向认证机构报告（即：IBLCE、专业订单等）
- 在技术官和/或董事的帮助下协助客户和/或客户开具发票和/或退款
- 管理层指示的其他职责
状况：
- 工作时间：
- 除非双方另有约定（周一至周五），否则承包商将在公布的办公时间内承担每周 5 小时的工作任务。
- 灵活（必须在周一早上和至少周五下午登录才能查看电子邮件）
- 每天（周一至周四）在下午与客户服务和会计官（常驻澳大利亚）联系
- 偶尔更换客户服务和会计人员的工作（每年大约 4 周）
- 承包商应记录工时。
- 承包商将在双方商定的工作时间内登录 Slack。
- 除非双方另有约定，否则工作任务和沟通将在线进行。
- IIHL负责监督承包商的工作表现
- 服务将从承包商的场所提供或通过双方协议提供。
- 承包商将至少提前一个月与 IIHL 协商缺席。
- 预先安排的缺勤每 6 个月不超过 2 周。
报酬：
- IIHL 将按小时计费。
- 以加元付款
- 承包商将每两周向 IIHL 开具发票。
- 面试时讨论时薪
如果您想申请此职位，请填写申请表并发送电子邮件至该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。
